Politique de Confidentialité

L'Atelier d'Affûtage accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les données personnelles suivantes selon les services utilisés :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données professionnelles (facultatives)

• Nom de l'entreprise
• Numéro SIRET

Données de commande

• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Messages personnalisés liés aux demandes d'affûtage ou de devis

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Données de cookies (voir section dédiée)

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de L'Atelier d'Affûtage. Elles peuvent également être transmises à nos partenaires et prestataires dans les cas suivants :

Prestataires techniques

• OVH : Hébergement du site web
• Stripe : Traitement sécurisé des paiements
• Google Analytics : Analyse du trafic du site
• Colissimo : Expédition des colis

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

L'Atelier d'Affûtage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, suppression ou accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions au site
• Hébergement sécurisé chez OVH (certifié ISO 27001)
• Paiements sécurisés via Stripe (conforme PCI-DSS)
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations :

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Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne)

Exemple : Google Analytics (USA) - clauses contractuelles types en place.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour que nous puissions supprimer ces données.

L'Atelier d'Affûtage se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :